Làm giao dịch viên ngân hàng có khó không? Lương nhiêu?

Một trong những vị trí ngân hàng mà nhiều người sẽ tiếp xúc trực tiếp khi sử dụng các dịch vụ là các giao dịch viên. Cùng tuhoconline tìm hiểu Làm giao dịch viên ngân hàng có khó không? Lương bao nhiêu? chi tiết ngay sau đây.

Giao dịch viên ngân hàng là gì?

Các nhân viên giao dịch ngân hàng, hay còn được gọi là “Teller,” đóng vai trò quan trọng trong các ngân hàng bằng cách làm việc tại quầy giao dịch và các chi nhánh. Nhiệm vụ của họ bao gồm: chào đón và chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch, và thực hiện các nghiệp vụ giao dịch.

Làm giao dịch viên ngân hàng có khó không?

Nghề giao dịch viên thường được coi là một công việc thoải mái, vì họ chỉ cần ngồi một chỗ và nhận lương đều đặn. Tuy nhiên, thực tế lại không phải như vậy. Để trở thành một giao dịch viên chuyên nghiệp phục vụ khách hàng, họ phải đối mặt với nhiều áp lực không hình thức như:

  • Áp lực về sự tỉ mỉ, nghiêm túc và đúng giờ trong công việc.
  • Áp lực về trách nhiệm nếu có vấn đề ảnh hưởng đến khách hàng và uy tín của ngân hàng.
  • Áp lực về doanh số, chỉ tiêu và KPI phải đạt trong ngày, tuần, tháng,…
  • Áp lực để đảm bảo sự chính xác và không để xảy ra bất kỳ sai sót nào trong công việc.
  • Áp lực đến từ cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng.

Điều kiện trở thành giao dịch viên ngân hàng

Trên thực tế, mỗi ngân hàng đều có các tiêu chuẩn riêng cho vị trí giao dịch viên ngân hàng của họ. Tuy nhiên, chung quy lại, để trở thành một giao dịch viên trong bất kỳ ngân hàng nào, bạn cần đáp ứng đầy đủ những yêu cầu sau đây:

  • Tốt nghiệp từ chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Chứng khoán,…
  • Có chứng chỉ ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn của Khung tham chiếu Châu Âu.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức tín dụng.
  • Sở hữu kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng.
  • Hiểu rõ về các sản phẩm và gói dịch vụ của ngân hàng mà bạn muốn ứng tuyển.
  • Thành thạo việc sử dụng các phần mềm văn phòng và các công cụ tin học liên quan.
  • Có khả năng lắng nghe và học hỏi.
  • Giao tiếp tốt và nhanh nhạy trong xử lý các tình huống phát sinh.

Nghiệp vụ giao dịch viên ngân hàng

Nghiệp vụ giao dịch viên ngân hàng là một trong những tiêu chí quan trọng mà nhà tuyển dụng sẽ xem xét để quyết định việc lựa chọn bạn. Để đáp ứng đầy đủ những yêu cầu khắt khe này, bạn cần có kiến thức vững chắc về các nghiệp vụ cơ bản của giao dịch viên ngân hàng như sau:

  • Nghiệp vụ liên quan đến tài khoản và thẻ
  • Nghiệp vụ về tiền gửi
  • Nghiệp vụ về các phương thức thanh toán
  • Nghiệp vụ ngân quỹ
  • Nghiệp vụ mua bán ngoại tệ.

Thông thường, những nghiệp vụ giao dịch viên ngân hàng này được đào tạo trong chương trình chuẩn của các trường Đại học. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo uy tín hoặc tham khảo các nguồn tài liệu chất lượng về nghiệp vụ giao dịch viên ngân hàng. Ngoài ra, hãy cẩn thận khi tìm hiểu, nghiên cứu, vì phần lớn tài liệu trên mạng hiện nay chưa được kiểm chứng và xác thực.

Xem các thông tin hữu ích ngân hàng tại atmbank.edu.vn

Mức lương của giao dịch viên ngân hàng

Mức lương trung bình của giao dịch viên ngân hàng thường dao động khoảng 12.400.000 đồng mỗi tháng, với một phạm vi lương phổ biến từ 8.500.000 đến 11.300.000 đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, mức lương cao nhất có thể lên đến 34.000.000 đồng mỗi tháng.

5/5 - (1 bình chọn)